ア フ タ ー サ ー ビ ス に つ い て
新しいお住まいでの新しい暮らしが始まってからが、本当の家づくりの始まりです。
家族のたくさんの思い出や歴史が、いろんなカタチで刻まれていきます。
いつまでも心地よく暮らしていただくためにも、日常のお付き合いはもちろん、家のお引き渡しが終わった後の定期点検や緊急時の対応など、万全の体制で対応しております。
■保証制度について
弊社は、住宅瑕疵担保履行法（平成21年10月1日施行）に基づいて、住宅の主要構造部分の瑕疵について、10年間の瑕疵担保責任を負っております。
- □法律で定められている基本的な住宅主要構造部分の瑕疵
- ※イラストは国土交通省 住宅瑕疵担保履行法について ホームページより
- この法律は、新築住宅を供給する事業者に対して、瑕疵の補修等が確実にするのが目的で、「住宅かし保険の加入」もしくは、「法務局へ供託金の預け入れ」が義務づけられています。このことにより、前述の住宅主要構造部分の瑕疵の補修がスムーズに行えるようになっています。
- 詳しくは、国土交通省のホームページでご確認ください。
- 弊社は、この法律に対応し、お客様に安心していただくために、「国土交通大臣から指定を受けた住宅瑕疵担保責任保険法人」である「株式会社日本住宅保証検査機構」を利用しております。
この保険法人の場合には建設後の保証だけでなく、第三者機関である保険会社の検査員が建設工事中に検査を複数回行い、それに合格しないと次の工程に進めないというシステムになっておりますので、安全で、安心度の高い住宅建設を行う仕組みになっております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
●定期点検について
連空間デザイン研究所では万が一の不具合についてできるだけ早期に発見し、損害の拡大を防ぐと共に適切な補修を実施するため、計画推進・設計・工務それぞれの担当者による定期点検を実施しています。
点検時期はお引渡し時から、３ヶ月目、６ヶ月目、1年目・２年目時点で行っています。
(※リフォームの場合３ヶ月・半年・1年目時点となります。)
定期点検の結果不具合が発生した箇所については、保証書に基づき責任を持って手直しをするようにいたします。
□主要点検項目（例）
外壁、水回り、内壁、柱周り、窓周り他、
お住まいの状況等につきまして、お聞き取りを行いますので、気になる点等がございましたら、お気軽に弊社スタッフにお伝えください。
●緊急対応について
お客様からの緊急メンテナンスのご依頼やご相談、不具合などあれば、迅速に対応させていただいております。
- ・雨漏れや蛇口から水漏れがする。
- ・ドアの開け閉めの際に気になる音がする。
- ・電球を交換したが電気がつかない。 など・・・。
メンテナンスにつきましては、メール又はフリーダイヤルまでご連絡ください。また、緊急時は各担当者までご連絡ください。
- メールアドレス info@ren-you.jp
- フリーダイヤル 0120-660-594
